CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

(Cập nhật lần cuối: tháng 10 năm 2025)

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Khi bạn truy cập website Chạm, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân nhằm mục đích:

• Cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế và thi công nội thất theo yêu cầu.

• Gửi thông tin về sản phẩm, bộ sưu tập, chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện của Chạm.

• Cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ trên website.

Thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.

• Thông tin về hành vi truy cập website (thông qua cookie hoặc công cụ phân tích).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được Chạm sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ trực tiếp để tư vấn, báo giá, hẹn lịch gặp.

• Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, sự kiện hoặc ưu đãi.

• Phân tích, thống kê dữ liệu để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc khi được bạn đồng ý rõ ràng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống của Chạm cho đến khi:

• Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc

• Khi Chạm ngừng hoạt động các dịch vụ liên quan đến website.

Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo quản an toàn và chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Chủ quản website: Công ty Cổ phần Nội thất Chạm

• Địa chỉ: Tầng 2, tòa Udic Riverside 1, 122 Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

• Email liên hệ: chamdesign3839@gmail.com

• Hotline: 092389.3839

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chạm cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật.

• Sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu.

• Mọi giao dịch và dữ liệu khách hàng đều được mã hóa và lưu trữ an toàn.

• Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, Chạm sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

• Yêu cầu Chạm ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

• Khiếu nại nếu phát hiện hành vi sử dụng thông tin trái phép.

Mọi yêu cầu có thể được gửi đến: chamdesign3839@gmail.com hoặc qua số hotline hỗ trợ của Chạm.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân, Chạm sẽ:

1. Tiếp nhận phản ánh qua email hoặc hotline.

2. Xác minh, xử lý trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

3. Thông báo kết quả xử lý đến khách hàng qua hình thức phù hợp.

8. Sử dụng Cookie và công cụ theo dõi

Website Chạm có thể sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ tùy chọn hiển thị của người dùng.

• Phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện nội dung và hiệu năng website.

Bạn có thể tùy chọn tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm duyệt web của bạn.

9. Thay đổi chính sách quyền riêng tư

Chạm có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ phần Nội thất Chạm
📍 Tầng 2, tòa Udic Riverside 1, 122 Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
📧 chamdesign3839@gmail.com
📞 0923893839