【Văn hóa doanh nghiệp】Nội Thất Chạm

【Văn hóa doanh nghiệp】Nội Thất Chạm

Tôn chỉ hoạt động:

An toàn là trên hết, không ngừng đổi mới; khách hàng là trung tâm, hợp tác cùng thắng.
Chúng tôi chỉ tôn trọng tiêu chuẩn và quy trình – không quan trọng bạn là nhân viên hay quản lý.

Trách nhiệm công việc:

1. Kiểm tra cẩn thận chất lượng, số lượng và các chỉ tiêu của từng bộ phận, đảm bảo phù hợp với tiêu chuẩn.
2. Nếu bộ phận đạt tiêu chuẩn, tiến hành sản xuất bình thường.
3. Nếu bộ phận không đạt hoặc tiêu chuẩn không rõ ràng, phải báo cáo lên cấp trên.
4. Nếu sản xuất ra sản phẩm không đạt yêu cầu vì không kiểm tra kỹ hoặc không làm rõ tiêu chuẩn → bạn sẽ bị xử phạt.

Tiêu chuẩn quản lý

1. Tiêu chuẩn đến từ đâu:

• Từ tiêu chuẩn đã được thiết kế và quy định sẵn.
• Khi phát hiện vấn đề, tiêu chuẩn sẽ được điều chỉnh theo quy trình xử lý sự cố.
• Trong quá trình sản xuất, tiêu chuẩn liên tục được hoàn thiện.

2. Làm thế nào để phát hiện vấn đề:

→ Chỉ những người nghiêm túc học và hiểu tiêu chuẩn mới có thể phát hiện vấn đề.

3. Khi phát hiện vấn đề:

→ Ghi chép lại trong báo cáo hàng ngày, sau đó báo cáo cho cấp trên qua Zalo hoặc trực tiếp.

4. Gặp vấn đề thì tìm cấp trên:

→ Lần đầu không giải quyết được thì hỏi lần hai; nếu vẫn không giải quyết được → khiếu nại lên cấp cao hơn

5. Nguồn gốc của vấn đề:

1. Do khách hàng (công đoạn tiếp theo) phản ánh.
2. Do chính mình kiểm tra và phát hiện.
3. Do người khác (bất kỳ ai) nêu lên nghi vấn hoặc phát hiện lỗi.

6. Bạn thật sự xuất sắc:

→ Dù người khác không tốt, cũng không ảnh hưởng đến kết quả tốt của bạn.

7. Quản lý phải có khả năng phát hiện vấn đề:

→ Nếu cấp dưới không báo cáo vấn đề, bạn không phát hiện ra, vậy thì bạn không thể là người quản lý tốt.

8. Cấp dưới giỏi sẽ như thế nào:

→ Sẽ cố gắng hoàn thành mọi nhiệm vụ do cấp trên giao, chủ động kiểm tra kỹ lưỡng, đồng thời đề xuất cải tiến mới.

9. Quy trình xử lý tình huống bất thường:

→ Hoặc là tự mình làm, hoặc là giám sát người khác làm!